Da Redação
O genro de uma moradora da Rua Armando Soares Vilarins, no bairro Vila Maria, em Palmeira dos Índios, registrou um vídeo na manhã desta quarta-feira, 12/08, para denunciar o que chamou de “indignação” com uma cobrança da Águas do Sertão S.A. e com o corte do fornecimento de água na casa.
Segundo ele, a fatura referente ao mês 07/2026 chegou no valor de R$ 1.878,20. O documento mostra um consumo registrado de 110m³, enquanto a média histórica da residência é de 17 a 18m³.
“Eu acho que uma quantidade dessa de água, eu acho que nenhum lava-jato consome isso no mês”, desabafou no vídeo. O morador afirma que não há reservatório na casa capaz de armazenar esse volume e que não foi constatado nenhum vazamento no imóvel.
De acordo com o registro, após a reclamação, uma equipe da concessionária esteve no local, desmontou o hidrômetro para reparo e informou que não foi encontrado problema no medidor. Ainda assim, o fornecimento foi cortado na segunda-feira, 10/08.
“A água está cortada. Foi cortado ontem. Não tem um pingo d’água”, relatou, mostrando o hidrômetro já reinstalado e sem registro de consumo no momento da gravação.
Diante da situação, a família abriu um processo no Procon Estadual de Alagoas, com atendimento realizado no Procon de Palmeira dos Índios.
A concessionária informou ao consumidor que, se for constatado vazamento, pode ser concedido 50% de desconto na fatura. O morador, no entanto, reforça que não há vazamento e que a água da casa abastece uma paciente acamada.
A reportagem entrou em contato com a Águas do Sertão para se posicionar sobre o caso, mas até o fechamento desta matéria não obteve retorno.
Confira o vídeo
